ISHIKAWA-LABO

平素よりISHIKAWA-LABOをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2023年4月1日より下記の通り、返品・交換のついての規約を変更させて頂きます。

【返品　交換について】

〈不良品　誤配送の場合〉
万一到着した商品が「不良品」、「誤配送」の場合、大変申し訳ございませんが
商品到着後、お受取日を含め10日以内に
・お名前
・オーダー番号
・不良箇所
上記３点をご連絡ください。
交換、または返品にて対応させて頂きます。

追って弊社よりご連絡させて頂きますのでお手元にて商品を保管していただけますよう
お願い申し上げます。
大変お手数ではございますが、お写真にて不良箇所を確認させて頂きますので、
ご協力頂けますようお願い申し上げます。

宅配ボックスをご利用のお客様に関しましては
商品投函日を含む10日以内にご連絡ください。

例）4月1日に商品をお受け取り頂いた場合　4月10日まで

ご試着以外のご使用後の返品・交換は一切お受けできません。
商品に付属しておりますタグは切り離さないよう、お願い申し上げます。
お届けから10日以上経過した商品につきましては対応致しかねますので
商品がお手元に届きましたらご確認頂けますようお願い申し上げます。

※順次対応しておりますが、返信までお時間頂く場合がございます。
３営業日以内に返信がない場合、お手数ではございますが再度お問い合わせ頂けますようお願い申し上げます。
※水曜日、日曜日、第三木曜日の定休日、その他休暇期間中に頂きましたご連絡は営業日より順次ご返信させて頂きます。

〈お客様都合の返品　交換の場合〉
商品に欠陥がある場合を除き、返品、交換は承っておりません。
「サイズが合わない」「イメージと違う」「注文を間違えた」等、
上記によるお客様都合での返品、交換は承っておりません。

〈ご予約商品に関しまして〉
ご予約締め切り後の商品のカラー、サイズ、数量の変更やキャンセルは
一切承っておりません。
カラー、サイズ、数量をご確認のうえご購入いただけますようお願い申し上げます。

〈クーリングオフについて〉
当サイトでの販売商品はお客様からアクセスし購入していただく通信販売のため、適用外となっております。予めご了承ください。

お客様にはご不便ご迷惑をお掛け致しますが
何卒、ご理解ご了承頂けますと幸いです。

今後ともイシカワラボをよろしくお願い申し上げます。