FAQ

Q

サイズが合わなかったのですが交換はできますか?

A
不良品以外のお客様都合によるサイズ交換、返品はご遠慮頂いております。 ご了承ください。
Q

カラーの変更はできますか?

A
お客様都合によるカラーの変更はご遠慮いただいております。 ご了承ください。
Q

予約商品をキャンセルしたいです。

A
「ご購入ガイド」と「各商品ページ」に記載の通り不良品以外のキャンセルやご返品は、全てのお客様にお断りさせていただいております。 ご了承ください。
Q

予約終了してしまった商品の購入はできますか?

A
予約終了後のご注文は承っておりません。 期間内でのご予約をお願いいたします。 インスタグラムやLINE公式アカウントでも予約期間の告知をさせていただいておりますので、ぜひ、フォローしてご利用ください。
Q

支払い方法を変更することはできますか?

A
支払い方法のご変更は承っておりません。 代金引換でご注文いただいた場合、商品受け取り時に、現金、クレジット、電子マネーでの支払いが可能ですので、ご利用ください。
Q

クレジットの決済日はいつですか?

A
ご予約商品であっても、お支払いはクレジット会社の規定により即時決済が行われます。 商品発送後にクレジット決済をご利用になりたい場合、手数料の330円が掛かりますが、代金引き換えにてご注文いただき、商品受け取り時にクレジットカードでのお支払いをお願いいたします。
Q

荷物の営業所止めは利用できますか?

A
営業所止めでの配送は承っておりません。 ご了承ください。
Q

ギフトラッピングはできますか?

A
ご注文時に、ギフトラッピング欄にチェックを入れてご注文をお願いいたします。 ギフトラッピングには500円頂戴しております。