FAQ

Q

サイズが合わなかったのですが交換はできますか?

A
不良品以外のお客様都合によるサイズ交換、返品はご遠慮頂いております。 ご了承ください。
Q

カラーの変更はできますか?

A
お客様都合によるカラーの変更はご遠慮いただいております。 ご了承ください。
Q

予約商品をキャンセルしたいです。

A
「ご購入ガイド」と「各商品ページ」に記載の通り不良品以外のキャンセルやご返品は、 全てのお客様にお断りさせていただいております。 ご了承ください。
Q

予約終了してしまった商品の購入はできますか?

A
予約終了後のご注文は承っておりません。 期間内でのご予約をお願いいたします。 インスタグラムやLINE公式アカウントでも予約期間の告知をさせていただいておりますので、ぜひ、フォローしてご利用ください。
Q

支払い方法を変更することはできますか?

A
支払い方法のご変更は承っておりません。 代金引換でご注文いただいた場合、商品受け取り時に、現金、クレジット、電子マネーでの支払いが可能ですので、ご利用ください。
Q

クレジットの決済日はいつですか?

A
ご予約商品であっても、お支払いはクレジット会社の規定により即時決済が行われます。 商品発送後にクレジット決済をご利用になりたい場合、手数料の330円が掛かりますが、代金引き換えにてご注文いただき、商品受け取り時にクレジットカードでのお支払いをお願いいたします。
Q

荷物の営業所止めは利用できますか?

A
営業所止めでの配送は承っておりません。 ご了承ください。
Q

ギフトラッピングはできますか?

A
ご注文時に、ギフトラッピング欄にチェックを入れてご注文をお願いいたします。 ギフトラッピングには500円頂戴しております。
Q

クーポンの入力を忘れましたが、クーポンは使えますか?

A
ご購入後のクーポン適用は致しかねます。 恐れ入りますが、次回以降のお買い物でのご利用をお願い致します。
Q

予約した商品はいつ頃届きますか?

A
予約商品の納期は商品ごとに異なります。 恐れ入りますが、ご注文確認メールもしくは購入履歴画面で発送予定時期をご確認ください。 ※生産の都合でお届けが前後する場合がございます。予めご了承ください。
Q

別の注文もまとめて送ってもらえますか?

A
受注システムの仕様上、商品はご注文ごとに発送しております。 複数のご注文商品をまとめてお送りすることはできかねますことをご了承ください。